Twoje dane
Jasne zasady

Aktualizacja: 18 października 2026 r. Informacja dotyczy nowej wersji serwisu IDEKO, kontaktu z nami i korzystania z kalkulatora osłon okiennych.

1. Kto odpowiada za dane?

Administratorem danych jest BHZONE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 1 / 117, 03-318 Warszawa, Polska, KRS 0001167708, NIP 5243037023, REGON 541463110. W sprawach danych osobowych napisz na kontakt@ideko.pl lub skontaktuj się listownie pod powyższym adresem.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?

Kontakt, wycena i pomiar. Przetwarzamy dane przekazane w rozmowie, wiadomości lub aktywnym formularzu: imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość, informacje o oknach i wybranych produktach, wymiary oraz treść zapytania. Służą odpowiedzi, przygotowaniu oferty i ustaleniu pomiaru. Gdy prosisz o ofertę przed zawarciem umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałej korespondencji podstawą jest nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Realizacja zamówienia. Jeżeli zawrzesz z nami umowę, potrzebne dane wykorzystamy do jej wykonania, organizacji montażu i obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a dokumenty wymagane prawem także do rozliczeń i obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo strony. Podczas połączenia serwer może otrzymywać adres IP, datę i godzinę, adres żądanego zasobu, informacje o przeglądarce i błędach. Służą utrzymaniu serwisu, wykrywaniu nadużyć i ochronie formularzy — to nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Statystyki i reklamy. Microsoft Clarity działa podczas korzystania ze strony. Google Analytics i Google Ads uruchamiamy po odpowiedniej zgodzie. Zgoda na reklamy i opcjonalne statystyki jest dobrowolna i niezależna od możliwości kontaktu lub zamówienia.

3. Formularze i kalkulator

Formularze służą przesyłaniu zapytań o pomiar i wycen kalkulatora. Dane są przekazywane po wybraniu przycisku wysyłki. Dane wpisane do niewysłanego formularza nie są przekazywane jako zapytanie do IDEKO. Możesz też zadzwonić lub wysłać e-mail we własnym programie pocztowym. Kliknięcie telefonu lub e-maila samo w sobie nie oznacza wykonania połączenia ani wysłania wiadomości.

Dane formularza są przetwarzane na serwerze strony i przekazywane do mechanizmu pocztowego obsługującego skrzynkę IDEKO. Zgłoszenie otrzymuje identyfikator. Mechanizm ochrony przed nadużyciami wykorzystuje skrót adresu IP do ograniczania częstotliwości wysyłki; taki skrót nie jest traktowany jako anonimowy. Potwierdzenie przyjęcia przez serwer nie jest gwarancją doręczenia e-maila.

Podanie danych jest dobrowolne. Dane oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne do obsługi zgłoszenia; bez danych kontaktowych nie możemy odpowiedzieć. Prosimy nie wpisywać danych wrażliwych ani informacji o innych osobach, które nie są potrzebne do wyceny.

4. Jak długo przechowujemy dane?

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia rozmów dotyczących oferty. Jeżeli dokumentuje ona umowę lub spór, niezbędną część zachowujemy do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń, a w razie postępowania — do jego prawomocnego zakończenia. Dokumentację rozliczeniową przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane techniczne przechowuje się przez okres konieczny do analizy błędów i zapewnienia bezpieczeństwa; dokumentację konkretnego incydentu można zachować na czas jego wyjaśnienia i dochodzenia roszczeń. Dane oparte na zgodzie przetwarzamy do jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia danego celu. Wycofanie zgody zatrzymuje dalszy pomiar, ale nie usuwa automatycznie danych już otrzymanych przez dostawcę — w sprawie ich usunięcia możesz skontaktować się z nami.

5. Cookies i pamięć przeglądarki

Wykorzystujemy cookies oraz pamięć lokalną przeglądarki. Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować wszystkie opcje, pozostawić tylko niezbędne lub wybrać poszczególne cele. Brak zgody oznacza, że opcjonalne narzędzia pozostają wyłączone.

• Niezbędny zapis decyzji: klucz ideko-consent-v1 przechowuje wybrane cele i datę decyzji. Wybór jest ważny przez 180 dni; po tym czasie ponownie pytamy o zgodę. Sam wpis może pozostać w pamięci urządzenia do zastąpienia lub usunięcia.
• Zapamiętywanie kalkulatora: po zgodzie zapisujemy ulubione systemy i ostatnią konfigurację (ideko-favorite-systems i ideko-quote-state). Zapisy pozostają do ich usunięcia, wycofania tej zgody lub wyczyszczenia pamięci przeglądarki. Bez zgody konfiguracja pozostaje w pamięci bieżącej sesji strony.
• Clarity: Microsoft Clarity mierzy korzystanie ze strony niezależnie od ustawień opcjonalnych.
• Statystyki opcjonalne: Google Analytics mierzy odwiedzane strony i korzystanie z serwisu po zgodzie na statystyki.
• Reklamy: Google Ads służy przypisywaniu zdarzeń na stronie do reklam po zgodzie na pomiar reklam.

W każdej chwili możesz zmienić wybór przyciskiem poniżej lub w stopce. Wycofanie zgody jest równie dostępne jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem. Możesz też usuwać cookies i pamięć lokalną w przeglądarce; usunięcie zapisu decyzji spowoduje ponowne wyświetlenie wyboru.

6. Google Analytics, Microsoft Clarity i Google Ads

Dostawcą usług Google dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Po zgodzie Google może otrzymywać identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu, połączeniu i aktywności. Nasza warstwa zdarzeń przekazuje adres strony bez parametrów zapytania, ścieżkę, domenę strony odsyłającej oraz rodzaj zdarzenia. Nie przekazuje pól formularza, telefonu, e-maila, treści wiadomości ani wartości koszyka.

Zdarzenia obejmują odsłony, wyświetlenia i wybór kategorii produktu, kliknięcia kontaktu i przycisków pomiaru, przejścia do kalkulatora, dodanie produktu do zestawienia, rozpoczęcie formularza, próbę wysłania, błąd techniczny, potwierdzone przyjęcie zgłoszenia przez serwer oraz progi przewinięcia strony. Zdarzenia nie zawierają treści pól formularza ani danych kontaktowych. Kliknięcie kontaktu jest sygnałem zainteresowania i nie potwierdza rozmowy lub sprzedaży. Po zgodzie reklamowej Google może zastąpić wyświetlany numer IDEKO numerem przekierowującym, aby przypisać połączenie do reklamy i zmierzyć jego czas trwania; treść rozmowy nie jest przekazywana przez stronę. Pomiar jest wyłączony na localhost i domenach testowych.

Google może stosować cookies, takie jak _ga, _ga_… lub _gcl_…, zależnie od uruchomionych usług i ich ustawień. Czas ważności wynika z konfiguracji Google i może być odnawiany podczas kolejnych wizyt. Szczegóły: polityka prywatności Google oraz informacje o cookies Google. Meta Pixel i TikTok Pixel nie są obecnie aktywne.

Microsoft Clarity pomaga analizować sposób korzystania ze strony, w tym nawigację, kliknięcia i przewijanie, i działa niezależnie od ustawień opcjonalnych. Dostawcą jest Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia. Szczegóły opisuje oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.

7. Komu udostępniamy dane?

W niezbędnym zakresie odbiorcami mogą być dostawcy hostingu, poczty i wsparcia IT, podmioty wspierające realizację pomiaru i montażu, obsługę księgową lub prawną oraz uprawnione organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy. Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów. Google i Microsoft otrzymują dane po uruchomieniu wybranych przez Ciebie narzędzi.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google i Microsoft może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Podstawą takiego przekazania może być obowiązująca decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, jeżeli obejmuje odbiorcę, lub standardowe klauzule umowne i wymagane zabezpieczenia. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach oraz możliwość uzyskania ich kopii dostępne są przez kontakt z administratorem oraz w zasadach prywatności dostawców.

9. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie zgody lub umowy. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie. W celu realizacji praw napisz na kontakt@ideko.pl. Odpowiemy co do zasady w ciągu miesiąca; o uzasadnionym przedłużeniu poinformujemy zgodnie z RODO. Dla ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie wniesienia skargi znajdziesz na uodo.gov.pl.

10. Automatyczne decyzje i aktualizacje

Kalkulator oblicza orientacyjną cenę według parametrów produktu. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO. Oferta wymaga potwierdzenia. Narzędzia reklamowe Google mogą dopasowywać reklamy do aktywności zgodnie z udzieloną zgodą i zasadami Google.

Politykę aktualizujemy przy zmianie sposobu działania serwisu lub przetwarzania danych. Aktualna wersja i data zmiany są dostępne na tej stronie.